TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle seguenti Condizioni generali di vendita online.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via e-commerce, e-mail o per telefono) dei prodotti distribuiti da Neumed S.r.l.

Come ordinare
Gli ordini possono essere eseguiti via e-commerce o inviati per posta elettronica all’indirizzo commerciale@neumed.it.
L’invio dell’ordine per e-mail e la richiesta telefonica comportano l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Prezzi dei prodotti – disponibilità dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e descritte nell’ambito di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del particolare browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet e si intendono comprensivi di I.V.A.. Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita, sopravvenute alla realizzazione e aggiornamento del sito, daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi sono validi per l’Italia.

Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura effettuare l’invio parziale dell’ordine oppure provvedere alla sostituzione del prodotto indisponibile.
I prezzi indicati sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare. Le spese di spedizione anticipate per conto del cliente sono indicate nel carrello come “spese di spedizione”.
Per i soggetti che ne facciano richiesta, verrà emessa la fattura purché ne venga fatta richiesta al momento dell’ordine, con l’indicazione della partita IVA del cliente.

Pagamenti
Il Cliente può scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento
– con bonifico anticipato
IBAN: IT49A0503401755000000003549
Banca Popolare di Milano
AG. N. 37 – Milano

– con carta di credito: accettiamo le principali carte di credito italiane
– con sistema PayPal

Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da Neumed S.r.l. se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso.

Costi di spedizione e tempi di consegna
La merce ordinata viene consegnata direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, al piano terra. La consegna avviene di regola entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. La merce viaggia a rischio di Neumed S.r.l. Il rischio si trasferirà al cliente all’atto della consegna della merce da parte del vettore incaricato da Neumed S.r.l. della spedizione.

In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere, e ad accettare il ritiro “con riserva”.

I costi di spedizione sull’intero territorio nazionale sono a carico del cliente e così ripartiti: euro 7 iva inclusa per tutti gli ordini di importo inferiore a euro 50 iva inclusa, spedizione gratuita per tutti gli ordini con importo maggiore o uguale ad euro 50 iva inclusa.

Annullamento ordine
Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine lo potete fare entro 24 ore dal vostro acquisto e comunque prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione. Per annullare il vostro ordine o modificarlo dovete scrivere a commerciale@neumed.it e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (ragione sociale, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l’ordine in questione. Riceverete una conferma di annullamento/modifica del vostro ordine e tutte le informazioni relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

Recesso
I clienti possono esercitare il proprio recesso inviando una mail a commerciale@neumed.it e restituire la merce a loro cura e spese entro 14 giorni – come prevede la legge – mediante pacco postale ordinario semplice con costo medio di 10 euro. Il Cliente può effettuare anche un recesso parziale dell’ordine.

Neumed S.r.l. rimborserà, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, l’importo dell’ordine. I rimborsi vengono solitamente effettuati usando lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione iniziale.

Comunicazioni e Reclami
Per eventuali reclami, per ogni comunicazione o segnalazione il cliente potrà contattare Neumed S.r.l. all’ indirizzo commerciale@neumed.it oppure al n. di telefono 025463384.

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, nonché dalla normativa nazionale a tutela dei consumatori. Per ogni controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, si conviene, ai sensi della legge vigente, la competenza del Foro di Milano.